Termos de uso

1. Quem somos e o que este documento regula

Estes Termos regulam o uso da plataforma Plauzo ("plataforma", "serviço"), que permite coletar, organizar, aprovar e publicar provas sociais — depoimentos, avaliações, prints e materiais derivados. Ao criar uma conta, você concorda com o que está aqui.

2. Conta e organização

• Para usar o serviço é preciso criar uma conta com dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• Cada conta pertence a uma organização (empresa). Os dados de uma organização não são acessíveis por outra.
• Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e pelas ações realizadas pelos usuários que convidar para a sua organização.
• Existem papéis com permissões diferentes (dono, administrador e operacional). Cabe ao dono da conta definir quem tem cada papel.

3. Trial e planos

• O plano gratuito é permanente e não exige cartão de crédito. Novas organizações começam com 3 dias de acesso a todos os recursos; depois disso a conta segue no plano gratuito, com limites menores.
• Ao fim desse período inicial nenhum dado é apagado e o acesso continua: passam a valer os limites do plano gratuito (cotas mensais de artes, widgets ativos e importação de prints).
• Valores, limites e formas de pagamento dos planos pagos serão informados antes de qualquer cobrança.

4. Conteúdo que você publica

Você continua sendo o titular do conteúdo que envia ou cria na plataforma. Ao usar o serviço, você declara que:

• Tem autorização das pessoas cujos depoimentos, imagens, vozes ou mensagens você coleta, importa ou publica.
• Não vai publicar avaliação falsa, forjada, comprada ou obtida mediante pressão. O serviço existe para organizar prova social real.
• Não vai enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, que viole direitos de terceiros ou que exponha dado sensível sem base legal.

Você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar e exibir esse conteúdo apenas para operar o serviço que você contratou (por exemplo: gerar artes, servir widgets no seu site e manter backups).

5. Prints e conteúdo de terceiros

A plataforma permite enviar prints de conversas, comentários e avaliações. A responsabilidade por ter o direito de usar esse material e por respeitar os termos das plataformas de origem é de quem envia. Arquivos enviados ficam armazenados de forma privada e só se tornam públicos após aprovação explícita sua.

6. Disponibilidade e alterações

• O serviço é oferecido "como está". Trabalhamos para mantê-lo disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros.
• Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável.
• Manutenções programadas serão avisadas sempre que possível.

7. Uso indevido

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, especialmente em casos de publicação de avaliações falsas, uso sem consentimento de dados de terceiros, tentativa de burlar limites técnicos ou de acessar dados de outras organizações.

8. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, sem multa. O acesso permanece até o fim do período já pago. Após o encerramento, você pode solicitar a exportação dos seus dados dentro do prazo informado na Política de Privacidade.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso do serviço. Nossa responsabilidade fica limitada aos valores pagos por você nos 12 meses anteriores ao evento.

10. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Dúvidas, pedidos e notificações podem ser enviados para suporte@plauzo.com.br.